AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Veg Vital KG – Joalis E-Shop
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Käufe und Dienstleistungen, die über den Joalis E-Shop von Veg Vital KG, Schillerstraße 11, 3500 Krems, Österreich, abgeschlossen werden.
2. Kundenkreis
Wir verkaufen:
– an Endkund:innen (B2C) ein begrenztes Sortiment wie z. B. Kuren und Sets
– an Therapeut:innen und Fachanwender:innen (B2B) über einen geschützten Login-Bereich
Der B2B-Bereich ist nicht öffentlich zugänglich und ausschließlich für geschulte Joalis-Therapeut:innen vorgesehen.
3. Produkte
Wir vertreiben:
– Nahrungsergänzungsmittel
– informationsmedizinische Präparate
– Spezialpräparate (nur auf Bestellung; monatliche Sammelbestellung)
Produktabbildungen können je nach Bildschirm variieren.
Inhalt, Zusammensetzung und Verfügbarkeit können sich ändern.
4. Bestellung und Vertragsabschluss
Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein Angebot ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten.
Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn:
– Produkte nicht verfügbar sind,
– fehlerhafte Angaben gemacht wurden,
– begründeter Verdacht auf Fehlbestellung oder Weiterverkauf besteht.
5. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in EUR angegeben.
Preisangaben enthalten keine Versandkosten und – sofern zutreffend – keine Umsatzsteuer.
Zahlungen erfolgen über:
– Mollie (z. B. Kreditkarte, SEPA)
– Banküberweisung (v. a. B2B)
Die Kundschaft ist verpflichtet, vollständige und korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen.
6. Versand & Lieferung
Wir versenden nach Österreich, Deutschland und die Schweiz sowie nach Absprache in weitere EU-Länder.
Standardpräparate: 2–5 Werktage
Spezialpräparate: nur 1× pro Monat in einer Sammelbestellung → längere Lieferzeiten.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister geht das Risiko auf die Kundschaft über.
7. Spezialpräparate
Spezialpräparate sind nicht dauerhaft lagernd.
Sie werden ausschließlich einmal monatlich bestellt.
Daraus ergeben sich längere Wartezeiten.
Therapeut:innen werden gebeten, diese Information an ihre Klient:innen weiterzugeben.
8. Rückgabe und Reklamation
Da es sich um Produkte handelt, die:
– Nahrungsergänzungsmittel sind,
– sensible informationsmedizinische Produkte darstellen,
– strengen Sicherheits- und Lagerungsanforderungen unterliegen,
ist eine Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen, sobald die Ware unser Lager verlassen hat.
Ausnahmen:
– beschädigte Lieferung
– falsches Produkt
– ungeöffnete Originalverpackung nach vorheriger schriftlicher Zustimmung
Reklamationen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware erfolgen.
9. Nutzungsrechte & geistiges Eigentum
Alle Texte, Bilder, Beschreibungen und Inhalte des Shops sind geistiges Eigentum der Veg Vital KG oder ihrer Lizenzgeber.
Jegliche Weitergabe, Kopie oder kommerzielle Nutzung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.
10. Haftung
Veg Vital KG haftet nicht für:
– Anwendungsfehler oder Falschdosierung
– Verzögerungen durch Versanddienstleister
– falsche oder unvollständige Lieferadressen
– indirekte oder Folgeschäden
Unsere Präparate ersetzen weder Diagnosen noch Behandlungen.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
12. Gerichtsstand & anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Republik Österreich.
Gerichtsstand ist Krems an der Donau.
13. Kontakt
Veg Vital KG
Schillerstraße 11
3500 Krems, Österreich
www.joalis.de
vegvital@innere-ruhe.at
Telefon: +43 670 3081397
UID: ATU 69037801